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Artículos de Recursos humanos
Call center, ¿servicio de atención al cliente?
Hoy en día según van creciendo las compañías cada vez es más habitual que estas pongan en marcha lo que se denomina “call center” o centro de llamadas para atender las incidencias que sus clientes puedan tener con los productos o servicios contratados. Esto, que a priori todos entendemos como una especialización que suponemos redunda [...]
Un buen coach para un buen cambio
Cuando nos referimos a nuestro cuerpo es un todo, piernas, brazos, músculos, órganos, cerebro…y todo ello forma un equilibrio de nuestra salud. Pero en ocasiones decide entrar un pequeño virus y alterar nuestro estado físico, mental y emocional. Ahora os propongo que imaginemos que por alguna razón un día te levantas y te das cuenta [...]
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